भारत वार्षिक सणांच्या हंगामासाठी सज्ज होत असताना, यावर्षी ग्राहक सणांच्या खरेदीसाठी उत्साहात आहेत, असे अ‍ॅमेझॉन इंडियाच्या विनंतीवरून इप्सॉस रिसर्च प्रायव्हेट लिमिटेडने केलेल्या अभ्यासातून उघड झाले आहे. सर्वेक्षणात सहभागी झालेल्या उत्तरदात्यांपैकी ८९% लोकांनी आगामी सणांसाठी आपली उत्सुकता व्यक्त केली असून, ७१% लोकांनी या सणांच्या हंगामात ऑनलाइन खरेदी करण्याची इच्छा व्यक्त केली आहे.

ग्राहकांचा आत्मविश्वास आणि खरेदी (Purchase) करण्याची इच्छाशक्ती वाढत असल्याचे दर्शवत, जवळपास ५०% उत्तरदात्यांनी या वर्षी ऑनलाइन सणांच्या खरेदीवर मागील वर्षाच्या तुलनेत अधिक खर्च करण्याची योजना आखली आहे. ही प्रवृत्ती महानगरांमध्ये (५५%) आणि टियर-२ शहरांमध्ये (१०-४० लाख लोकसंख्या असलेल्या शहरांमध्ये ४३%) सारखीच दिसून येते.

अभ्यासात असेही दिसून आले आहे की अ‍ॅमेझॉन (Amazon) हे एक प्राधान्य दिलेले ऑनलाइन खरेदीचे ठिकाण आहे, कारण ७३% पेक्षा जास्त उत्तरदात्यांनी सणांच्या गरजांसाठी अ‍ॅमेझॉनवर विश्वास ठेवला आहे. ७५% लोकांनी Amazon India ला विविध उत्पादनांच्या विस्तृत श्रेणीसह संबंधित मानले, ७२% लोकांनी Amazon वरील विक्रेते आकर्षक ऑफर देतात असे समजले, आणि ७३% लोकांनी ते एक विश्वासार्ह आणि विश्वासू ऑनलाइन शॉपिंग (Shopping) गंतव्यस्थान म्हणून पाहिले.

"भारताच्या सणांच्या हंगामाचा सारांश हा परंपरा,(legacy) संस्कृती आणि त्या उभ्या करणार्‍या भावना यात खोलवर रुजलेला आहे. सणांपूर्वीचे महिने अत्यंत महत्त्वाचे असतात, कारण याच काळात मोठ्या प्रमाणावर खरेदीची तयारी आणि निर्णय घेण्याचे काम होते. हा काळ आमच्यासाठी ग्राहकांना विस्तृत निवड, उत्तम मूल्य आणि विश्वासार्ह तसेच सहज खरेदीचा अनुभव देण्यासाठी एक संधी (chance)आहे, जी सतत बदलणाऱ्या ग्राहकांच्या पसंतीचे प्रतिबिंब आहे. आम्ही आमच्या ग्राहकांप्रती कृतज्ञ आहोत आणि त्यांनी आम्हावर ठेवलेल्या विश्वासामुळे विनम्र आहोत," असे अ‍ॅमेझॉन इंडियाचे व्हाइस प्रेसिडेंट, कॅटेगिरी लीडरशिप, सौरभ श्रीवास्तव यांनी सांगितले.

"भारतामध्ये सणांचा (festival) हंगाम हा नेहमीच प्रचंड उत्साह आणि अपेक्षांचा काळ असतो, आणि या वर्षीही त्यात काही फरक नाही. आमच्या अलीकडील सर्वेक्षणातून असे दिसून आले आहे की शहरी भारतीयांपैकी मोठ्या प्रमाणात लोक सणांच्या खरेदीची आतुरतेने वाट पाहत आहेत," असे आयपीएसओएस इंडियाचे कंट्री मॅनेजर अमित अदारकर यांनी सांगितले. "ही सकारात्मक भावना ब्रँड्स आणि विक्रेत्यांसाठी ग्राहकांशी जोडण्याची आणि सणाच्या भावना जिवंत ठेवणाऱ्या आकर्षक मोहिमा आणि ऑफर्स (Offers) तयार करण्याची सुवर्णसंधी देते."

ऑनलाइन खरेदीच्या कार्यक्रमांबद्दल ग्राहकांचा एकूणच दृष्टिकोन विचारात घेतल्यास, सोयीसुविधा हा एक मोठा कारणभूत घटक आहे, ७६% लोकांना कधीही, कुठेही दूरस्थ खरेदी करण्याची सुविधा आवडली. मोठ्या प्रमाणावर जलद वितरण (७४%), ऑनलाइन खरेदी कार्यक्रमांमध्ये खरे उत्पादने मिळण्याचा विश्वास (75%), किफायतशीर पेमेंट पर्याय जसे की नो-कॉस्ट ईएमआय (७५%) ही काही प्रमुख कारणे आहेत, ज्यामुळे ग्राहक सणांच्या हंगामात ऑनलाइन खरेदी करतात.

ग्राहक शोधत आहेत आधुनिक सणांचे फॅशन (हर पल फॅशनेबल )

ऑनलाइन विक्री कार्यक्रमांदरम्यान ट्रेंडी फॅशन खरेदी करू इच्छिणाऱ्या ग्राहकांसाठी, अ‍ॅमेझॉन या सणांच्या हंगामात वस्त्र, पादत्राणे आणि फॅशन अ‍ॅक्सेसरीज (३५%) आणि ब्युटी (३४%) या श्रेणींमध्ये प्राधान्य दिलेले ऑनलाइन शॉपिंग ठिकाण म्हणून समोर आले आहे, तर पुढील जवळचे स्पर्धक अनुक्रमे २७% आणि २९% वर आहेत.

यूपीआय डिजिटल पेमेंटचा अवलंब सुरू ठेवतो?

डिजिटल पेमेंट पद्धतींचा वापर वाढत आहे, कारण ६४% ग्राहक सणांच्या हंगामात ऑनलाइन खरेदीसाठी यूपीआयचा वापर करत आहेत. याशिवाय, ८२% लोकांनी सणाच्या हंगामात रिवॉर्ड्स आणि कॅशबॅक (CashBack) मिळवण्यासाठी यूपीआयला त्यांची आवडती डिजिटल पेमेंट पद्धत म्हणून निवडले आहे.

सणाच्या उत्सवाचा मूड फॅशनपर्यंत पोहोचला आहे, ज्यात ८३% लोकांनी कपडे, पादत्राणे आणि अ‍ॅक्सेसरीजवर चांगले सौदे मिळाल्याचे मान्य केले. ७३% लोक सहमत होते की सणांच्या हंगामातील ऑनलाइन विक्री कार्यक्रमांमध्ये कपडे (clothes), पादत्राणे आणि इतर फॅशन उत्पादनांसाठी सर्व काही उपलब्ध असते. जेन-झेड या बाबतीत आघाडीवर असून ८६% लोकांनी ऑनलाइन कपडे, पादत्राणे आणि फॅशन अ‍ॅक्सेसरीज खरेदी करण्याचा मानस व्यक्त केला .८२% लोक सहमत होते की ऑनलाइन सणांच्या विक्री कार्यक्रमांमध्ये लक्झरी ब्युटी ब्रँड्ससाठी आकर्षक सवलती देतात."

टेक-प्रेमी भारताच्या खरेदी यादीत काय आहे?

ग्राहक त्यांना विश्वास असलेल्या ठिकाणाहून इलेक्ट्रॉनिक उत्पादने खरेदी करण्यास प्राधान्य देतात, आणि अभ्यासानुसार अर्ध्याहून अधिक उत्तरदात्यांनी Amazon ला टीव्ही, लॅपटॉप्, (Laptop) टॅब्लेट्स, पीसी, आणि संगणकाच्या अ‍ॅक्सेसरीज सारख्या ग्राहकांच्या इलेक्ट्रॉनिक वस्तू खरेदीसाठी पसंतीचे ऑनलाइन शॉपिंग गंतव्यस्थान म्हणून दर्शवले.