Shruti Vilas Kadam
डिजिटल फसवणुकीचे बळी ठरलेल्या पात्र ग्राहकांना आता आरबीआयकडून २५ हजार रुपयांपर्यंत भरपाई मिळू शकते.
ऑनलाइन बँकिंग, UPI, कार्ड व्यवहार आणि इतर डिजिटल पेमेंटमधील फसवणुकीपासून ग्राहकांचे संरक्षण करण्यासाठी हा निर्णय घेण्यात आला आहे.
फसवणुकीची घटना घडल्यानंतर ग्राहकांनी शक्य तितक्या लवकर बँक किंवा संबंधित संस्थेकडे तक्रार नोंदवणे महत्त्वाचे आहे.
ग्राहकांना न्याय मिळवण्यासाठी तक्रार निवारणाची प्रक्रिया अधिक सुलभ आणि जलद करण्यावर भर देण्यात आला आहे.
डिजिटल व्यवहारांमध्ये सुरक्षेच्या त्रुटी आढळल्यास संबंधित बँक किंवा पेमेंट सेवा पुरवठादारांनाही जबाबदार धरले जाऊ शकते.
वाढत्या ऑनलाइन फसवणुकीच्या पार्श्वभूमीवर ग्राहकांचा डिजिटल व्यवहारांवरील विश्वास टिकवून ठेवण्यासाठी RBI ने हे पाऊल उचलले आहे.
भरपाईची सुविधा उपलब्ध असली तरी OTP, PIN, UPI PIN किंवा बँकिंग माहिती कोणासोबतही शेअर न करणे आणि संशयास्पद लिंक टाळणे आवश्यक आहे.